Novisource helpt NIBC Vastgoed Hypotheek bij ontwikkeling online bankomgeving voor Buy-to-Let klanten
Onlangs is NIBC live gegaan met hun online bankomgeving voor NIBC Vastgoed Hypotheekklanten. Een volgende stap in het digitaliseren en verbeteren van de klantreis voor Buy-to-Let klanten binnen de retail bank (NIBC Vastgoed Hypotheek).
Didiér Adams (Lead Business Consultant bij Novisource) vertelt: “Als vastgoedbelegger is het belangrijk om inzicht te hebben in je vastgoedportefeuille. In de nieuwe online omgeving kunnen vastgoedondernemers hun productinformatie inzien, hebben zij een overzicht van onderliggende panden en huurgegevensgegevens en kunnen zij huurgegevens van deze huurders online updaten. Daarnaast kunnen klanten communiceren met de acceptatiedesk en ontvangen zij post en documenten die ze online kunnen bekijken”.
De online omgeving is ingebed in de workflow processen van de Vastgoed Hypotheek afdeling. Dirk van den Beukel (Managing Director NIBC Vastgoed Hypotheek) "Hiermee zetten we een mooie stap in de verbetering van de klantervaring. Omdat klant en bank toegang hebben tot dezelfde data, is communicatie bovendien eenvoudiger".
Onlangs schreven we al een artikel over de voordelen van een online omgeving voor Buy-to-Let klanten. Meer weten?
Novisource
Met een team van enthousiaste collega’s bieden wij oplossingen op het gebied van Change Management bij banken, verzekeraars en vermogensbeheerders. Heeft uw organisatie hulp of advies nodig op het gebied van Digitale transformatie? Neem dan contact op met Didiér Adams via didier.adams@novisource.nl of 06-86810176.
